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六大售后服務(wù)承諾

發(fā)現(xiàn)故障后,致電我司免費服務(wù)熱線
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1、您在發(fā)現(xiàn)故障后,請您致電我司 24 小時免費服務(wù)熱線:400-800-8257,您也可以直接進入我司主頁www.honben.com與我司售后客服在線溝通!在基本確認問題后我司將視故障情況決定派出技術(shù)人員現(xiàn)場解決。在與客戶電話溝通后,無法準確判斷故障時,我司建議您將設(shè)備托運至我司。

2、一般情況下,我們會在收到返修機器的的 1-2 個工作日內(nèi)將設(shè)備修復(fù)并發(fā)回返修方。若遇到特殊故障需要延長維修時間時,我司也會在收到返修設(shè)備的2個工作日內(nèi)聯(lián)系您并說明情況,必要時我司也會提供備機給您使用!

3、凡是在我司購買該設(shè)備的客戶,自購買日起均可享受 2年免費維修(部分設(shè)備除外)、終身免費維護的售后服務(wù)!

4、我司本著急客戶之所急、予客戶之所需的售后理念,將在 2 小時內(nèi)給出處理方案,48小時服務(wù)到位。并提供持續(xù)性的售后跟蹤服務(wù)、專業(yè)客服人員定期進行回訪,力求以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),開拓市場、服務(wù)客戶!

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